Fragen und Antworten

    S-Vorteilswelt

    • Ich möchte am Mehrwert-Programm teilnehmen. Was muss ich tun?

      Mit den Daten Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) können Sie sich jederzeit einfach hier online freischalten.

      Sie haben keine Sparkassen-Card (Debitkarte)? Bitte sprechen Sie Ihren Sparkassen-Berater an. Er hilft Ihnen gerne weiter.

    • Ist meine Teilnahme mit Kosten für mich verbunden?

      Nein, die Teilnahme am Mehrwert-Programm ist kostenfrei.

    • Was passiert mit meinen Kundendaten?

      Die Daten werden an die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG übertragen, die als Dienstleister für die Sparkasse tätig ist. Sie werden entsprechend den Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie erhalten ggf. im Auftrag der Sparkasse besondere Angebote zum Mehrwert-Programm (siehe hierzu die Allgemeinen Teilnahmebedingungen).

    • Gibt es Kündigungsfristen bei der Teilnahme am Mehrwert-Programm?

      Sie können der Nutzung des Kundenportals jederzeit und ohne Angaben von Gründen widersprechen und gegenüber der Sparkasse oder der S-MM mit sofortiger Wirkung kündigen. In diesem Falle ist die Inanspruchnahme von Leistungen, die die Sparkasse ihren Kunden über das Portal zur Verfügung stellt, gar nicht möglich. Im Falle einer Kündigung ist das im Vorteilsaccount gesammelte Cashback durch Sie vorab einzulösen oder die Auszahlung zu beauftragen. Es erfolgt keine automatische Auszahlung. Die Kündigung hat in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) zu erfolgen und ist an die Sparkasse oder die S-MM zu richten.

    S-Cashback Online

    • Gibt es technische Voraussetzungen?

      Ja, in Ihrem Browser müssen Cookies aktiviert sein. Die Funktion ist erforderlich, damit die Online-Shops den Einkauf zuordnen und die Cashback-Gutschriften gewähren können. Cookies sind standardmäßig aktiviert (sofern diese nicht manuell deaktiviert wurden).

    S-Cashback Regional

    Ticket-Service

    • Was beinhaltet der Ticket-Service?

      Über den Ticket-Service erhalten Sie Tickets für nationale Konzerte, Comedy-, Kultur- und Sportveranstaltungen sowie Musicals und Shows, bei unserem Partner CTS Eventim AG & Co. KGaA .

    • Wie buche ich Tickets?

      Buchen Sie ganz einfach online in der Rubrik Ticket-Service im angemeldeten Bereich oder (falls Sie bereits in der S-Vorteilswelt registriert sind) rufen Sie das Ticket-Service-Center zu den Servicezeiten an:  03941 43 777 111

      Servicezeiten:
      Montag bis Freitag 8.00-20.00 Uhr
      Samstag 9.00-13.00 Uhr

    • Welchen Vorteil habe ich beim Ticket-Service?

      Wenn Ihre Tickets über CTS Eventim verfügbar sind, werden diese versandkostenfrei (Standardversand) nach Hause geliefert, wenn Sie das Konto Giro Komfort oder Giro Premium haben.

    Reisebuchungs-Service

    • Welche Reisen kann ich buchen?

      Über unsere Reisewelt erhalten Sie ein breit gefächertes Portfolio von über 200 Veranstaltern für Pauschalreisen, Last Minute, Kreuzfahrten, Flüge, Hotels, Mietwagen etc.

    • Wer ist der Reiseveranstalter für die Reisewelt?

      Für die Buchung einer Reise werden Sie zu dem Reiseservice der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG weitergeleitet. Der Reisevermittler (hier: S-MM) bietet dem Reisenden sämtliche Reiseleistungen verschiedenster Reiseveranstalter ausschließlich zur Vermittlung an und erbringt somit eine Vermittlungstätigkeit. Für den Vermittlungsvertrag gelten ausschließlich die aufgeführten AGB. Die S-MM arbeitet mit rund 200 Reiseveranstaltern, jener für den sich der Reisende im Rahmen seiner Buchung entscheidet, zusammen. Für den vom Reisevermittler vermittelten (Reise-) vertrag zwischen dem Reisenden und dem jeweiligen Leistungsträger sind allein die AGB des jeweiligen Reiseveranstalters maßgeblich.   

    • Kontakt & Buchung

      Unsere Mitarbeiter im Service-Center können Ihnen bei der Buchung unter
      03941 43 777 111 zu den Servicezeiten (Montag bis Freitag 8.00-20.00 Uhr und Samstag 9.00-13.00 Uhr) behilflich sein (falls Sie bereits in der S-Vorteilswelt registriert sind) oder Sie buchen ganz einfach online unter https://harzsparkasse-s-vorteilswelt.s-reisewelt.de

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